中国工商银行海南分行赢得口碑,热情服务

“老头,我们会帮你上楼的。慢下来,别担心!”这发生在中国工商银行海口国际贸易支行营业部。一个颤抖的老人正准备用四条腿的藤椅使用一楼大厅的自动扶梯。大堂王经理认出了以前经常来做生意的张先生,立即打电话给分行负责人和保安,帮助老人到二楼分行大厅,先为老人安排了一个爱心窗口为他办理业务,然后为老人叫了一辆出租车送老人走,让老人感受工行的“温馨”服务。 “老了,我老了,年轻了,我年轻了,年轻了.” 尊老爱幼是中华民族的传统美德,也是工行“尊重客户、满意服务”服务文化核心理念的充分体现 国茂分行营业部作为中国银行业文明规范服务的示范单位,一直践行“客户服务至上,服务至上”的理念。像张先生这样来分行办理最低几百元、最高几千元的存取款的客户是老年人的月生活费,不是工行的高端客户,但国茂分行营业部将全程提供热情服务。 随着春节的临近,海南作为一个国际旅游岛,吸引了来自世界各地的游客。 为了更好地服务越来越多的“候鸟”客户,工行海南分行推出了一系列“迎春”热心服务,让客户感受工行服务的“温度”。 (陈键锋赵欣颖)(编辑:石兰)

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